Posljednje ažuriranje: 24. srpnja 2026.
1. OPĆE ODREDBE
Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu: „Uvjeti“) uređuju prava i obveze između obrta Majux, vl. Tanja Krolo Sliško (u daljnjem tekstu: „Prodavatelj“) i kupaca odnosno korisnika internetske stranice (u daljnjem tekstu: „Kupac“ ili „Korisnik“) u vezi s korištenjem internetske stranice te kupnjom digitalnih proizvoda i usluga koje Prodavatelj nudi.
Ovi Uvjeti primjenjuju se na sve narudžbe izvršene putem internetske stranice Prodavatelja ili drugih službenih prodajnih kanala koje Prodavatelj koristi za prodaju digitalnih proizvoda i usluga.
Kupnjom proizvoda ili korištenjem usluga Kupac potvrđuje da je prije sklapanja ugovora pročitao ove Uvjete, razumio njihov sadržaj te ih u cijelosti prihvaća.
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku radi usklađivanja sa zakonskim propisima ili promjenama u poslovanju. Za Kupca vrijede Uvjeti koji su bili objavljeni i dostupni u trenutku sklapanja ugovora.
Ovi Uvjeti sastavljeni su u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske te primjenjivim propisima Europske unije o zaštiti potrošača i elektroničkoj trgovini.
2. PODACI O TRGOVCU
Prodavatelj u smislu ovih Općih uvjeta poslovanja je:
Naziv obrta: MAJUX, vl. Tanja Krolo Sliško
Vlasnik: Tanja Krolo Sliško
Sjedište: Baranjska 31, Gradići, 10410 Velika Gorica, Republika Hrvatska
OIB: 64264488327
Matični broj obrta (MBO): 97805297
E-mail: tanja@njemackizasve.hr
Prodavatelj nije u sustavu poreza na dodanu vrijednost (PDV) sukladno važećim propisima Republike Hrvatske.
Službena komunikacija između Prodavatelja i Kupca odvija se putem e-mail adrese navedene na internetskoj stranici, osim ako nije drukčije navedeno.
3. PREDMET POSLOVANJA
Prodavatelj putem svoje internetske stranice i drugih službenih prodajnih kanala nudi digitalne proizvode i usluge namijenjene učenju njemačkog jezika.
Ponuda može obuhvaćati, među ostalim, digitalne materijale za učenje, radne listove, e-knjige, vodiče, online tečajeve, videolekcije, edukativne sadržaje za preuzimanje te druge digitalne proizvode i usluge.
Svi proizvodi i usluge dostupni su isključivo u digitalnom obliku, osim ako je uz pojedini proizvod ili uslugu izričito navedeno drukčije.
Opis, sadržaj, funkcionalnosti i cijena svakog proizvoda ili usluge navedeni su na odgovarajućoj stranici proizvoda u trenutku kupnje.
Prodavatelj zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti, dopuniti ili povući pojedine proizvode ili usluge iz svoje ponude bez prethodne najave. Takve izmjene ne utječu na već sklopljene ugovore niti na prava Kupaca koji su proizvod ili uslugu kupili prije stupanja izmjena na snagu.
4. SKLAPANJE UGOVORA
Prikaz digitalnih proizvoda i usluga na internetskoj stranici ili drugim službenim prodajnim kanalima Prodavatelja ne predstavlja pravno obvezujuću ponudu, već poziv Kupcu na podnošenje ponude za sklapanje ugovora.
Kupac odabirom proizvoda ili usluge, unosom traženih podataka te dovršetkom postupka narudžbe podnosi ponudu za sklapanje ugovora.
Ugovor između Prodavatelja i Kupca sklapa se u trenutku kada Prodavatelj potvrdi narudžbu ili omogući Kupcu pristup kupljenom digitalnom proizvodu ili usluzi, ovisno o tome što nastupi ranije.
Prije dovršetka narudžbe Kupcu će biti omogućeno da provjeri unesene podatke te, prema potrebi, ispravi moguće pogreške.
Kupac je dužan prilikom narudžbe dati točne, potpune i istinite podatke. Prodavatelj ne odgovara za poteškoće ili nemogućnost izvršenja ugovora koje proizlaze iz netočnih ili nepotpunih podataka koje je dostavio Kupac.
Elektronički sklopljeni ugovor pohranjuje se u skladu s važećim propisima, a Kupcu se potvrda o sklopljenoj narudžbi dostavlja elektroničkim putem, ako je primjenjivo.
5. CIJENE I PLAĆANJE
Sve cijene proizvoda i usluga navedene su u eurima (EUR) i vrijede u trenutku narudžbe.
Budući da Prodavatelj nije u sustavu poreza na dodanu vrijednost (PDV), na iskazane cijene ne obračunava se PDV, sukladno važećim propisima Republike Hrvatske.
Kupac plaćanje može izvršiti putem načina plaćanja koji su u trenutku kupnje dostupni na internetskoj stranici ili drugom službenom prodajnom kanalu Prodavatelja.
Narudžba se smatra dovršenom nakon uspješno evidentirane uplate, osim ako je za pojedini proizvod ili uslugu izričito navedeno drukčije.
Sve troškove povezane s korištenjem odabranog načina plaćanja, koje eventualno naplaćuju pružatelji platnih usluga ili banke, snosi Kupac, osim ako nije drukčije navedeno.
Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena u bilo kojem trenutku. Promjena cijene ne utječe na narudžbe koje su već potvrđene ili plaćene.
6. ISPORUKA DIGITALNIH PROIZVODA
Digitalni proizvodi isporučuju se isključivo u elektroničkom obliku.
Nakon uspješno izvršene uplate Kupcu će digitalni proizvod biti dostavljen elektroničkim putem ili će mu biti omogućen pristup proizvodu putem poveznice za preuzimanje, korisničkog računa ili drugog odgovarajućeg načina, ovisno o vrsti proizvoda i načinu isporuke.
Prodavatelj će digitalni proizvod isporučiti bez nepotrebnog odgađanja nakon evidentirane uplate, osim ako je na stranici pojedinog proizvoda navedeno drukčije.
Kupac je odgovoran za točnost e-mail adrese i ostalih podataka potrebnih za isporuku digitalnog proizvoda. Prodavatelj ne odgovara za nemogućnost ili kašnjenje isporuke uzrokovane netočnim ili nepotpunim podacima koje je dostavio Kupac.
U slučaju tehničkih poteškoća koje onemogućuju isporuku ili pristup kupljenom digitalnom proizvodu, Kupac se može obratiti Prodavatelju putem e-mail adrese navedene na internetskoj stranici. Prodavatelj će, u razumnom roku, poduzeti potrebne mjere radi otklanjanja poteškoća.
Digitalni proizvodi ne isporučuju se u fizičkom obliku, osim ako je za pojedini proizvod izričito navedeno drukčije.
7. AUTORSKA PRAVA
Svi digitalni proizvodi i usluge koje Prodavatelj nudi, uključujući, ali ne ograničavajući se na tekstove, radne listove, e-knjige, prezentacije, videolekcije, audiozapise, grafike, ilustracije, fotografije, logotipe, dizajn, zaštitne znakove te druge edukativne sadržaje, zaštićeni su autorskim pravom i drugim pravima intelektualnog vlasništva u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske i Europske unije.
Kupnjom digitalnog proizvoda ili usluge Kupac stječe isključivo osobno, ograničeno, neisključivo i neprenosivo pravo korištenja kupljenog sadržaja u vlastite, nekomercijalne svrhe.
Bez prethodne pisane suglasnosti Prodavatelja nije dopušteno, osobito:
umnožavati, kopirati ili na drugi način reproducirati sadržaj, osim u mjeri nužnoj za osobnu uporabu,
dijeliti, ustupati, posuđivati, prodavati ili na drugi način omogućiti pristup trećim osobama,
objavljivati sadržaj, u cijelosti ili djelomično, na internetskim stranicama, društvenim mrežama, platformama za razmjenu sadržaja ili drugim javno dostupnim mjestima,
mijenjati, prevoditi, prerađivati ili izrađivati izvedena djela na temelju kupljenih materijala radi njihove distribucije ili komercijalnog korištenja,
koristiti sadržaj u komercijalne svrhe ili u okviru edukacija, tečajeva, radionica ili drugih oblika podučavanja bez prethodne pisane suglasnosti Prodavatelja.
Svaka neovlaštena uporaba, umnožavanje, distribucija ili drugo iskorištavanje sadržaja predstavlja povredu autorskih prava te može rezultirati pokretanjem odgovarajućih građanskopravnih i drugih postupaka radi zaštite prava Prodavatelja.
Odredbe ovoga članka ostaju na snazi i nakon prestanka ugovornog odnosa između Prodavatelja i Kupca.
8. ODGOVORNOST
Prodavatelj ulaže dužnu pažnju kako bi svi digitalni proizvodi i usluge, kao i informacije objavljene na internetskoj stranici i drugim službenim prodajnim kanalima, bili točni, potpuni i ažurni. Unatoč tome, Prodavatelj ne jamči da su svi sadržaji u svakom trenutku u potpunosti bez pogrešaka ili da će uvijek biti dostupni bez prekida.
Prodavatelj poduzima razumne mjere kako bi osigurao nesmetan pristup digitalnim proizvodima i uslugama. Međutim, ne može jamčiti neprekidan i potpuno bezgrešan rad internetske stranice niti odgovara za poteškoće uzrokovane okolnostima koje nisu pod njegovom kontrolom, uključujući tehničke poteškoće, prekide internetske veze, kvarove na opremi Kupca ili druge nepredvidive događaje.
Kupac je odgovoran za osiguravanje odgovarajuće tehničke opreme, internetske veze te softvera potrebnog za pristup i korištenje kupljenih digitalnih proizvoda i usluga, osim ako je za pojedini proizvod izričito navedeno drukčije.
Prodavatelj ne odgovara za štetu nastalu zbog nepravilnog korištenja digitalnih proizvoda i usluga ili zbog postupanja protivnog ovim Općim uvjetima poslovanja.
Odredbe ovoga članka primjenjuju se u najvećoj mjeri dopuštenoj važećim propisima Republike Hrvatske i Europske unije.
9. PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
Kupac koji je potrošač ima pravo, u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske i Europske unije, bez navođenja razloga jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 (četrnaest) dana, osim ako je za određenu vrstu ugovora zakonom propisana iznimka.
Kako bi ostvario pravo na jednostrani raskid ugovora, Kupac je dužan prije isteka navedenog roka obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci nedvosmislenom izjavom poslanom elektroničkom poštom na adresu: tanja@njemackizasve.hr.
Izjava o jednostranom raskidu ugovora treba sadržavati najmanje ime i prezime Kupca, podatke koji omogućuju identifikaciju narudžbe te jasnu izjavu da Kupac raskida ugovor.
Ako Kupac valjano ostvari pravo na jednostrani raskid ugovora, Prodavatelj će izvršiti povrat primljenih uplata bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku propisanom važećim zakonskim propisima.
Odredbe o iznimkama od prava na jednostrani raskid ugovora za digitalni sadržaj uređene su u članku 10. ovih Općih uvjeta poslovanja.
10. IZNIMKA OD PRAVA NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA ZA DIGITALNI SADRŽAJ
Sukladno važećim propisima Republike Hrvatske i Europske unije, Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora u slučaju isporuke digitalnog sadržaja koji se ne isporučuje na materijalnom nosaču ako je isporuka započela uz izričit prethodni pristanak Kupca te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da time gubi pravo na jednostrani raskid ugovora.
Digitalni sadržaj u smislu ovih Općih uvjeta poslovanja uključuje, među ostalim, PDF materijale, radne listove, e-knjige, vodiče, predloške, online tečajeve, videozapise, audiosadržaje i druge digitalne obrazovne materijale dostupne za preuzimanje ili online pristup.
Smatra se da je isporuka digitalnog sadržaja započela u trenutku kada je Kupcu omogućen pristup digitalnom sadržaju, uključujući dostavu poveznice za preuzimanje, omogućavanje pristupa korisničkom računu ili drugi način kojim je digitalni sadržaj stavljen na raspolaganje Kupcu.
Nakon početka isporuke digitalnog sadržaja i pod uvjetima iz stavka 1. ovoga članka, Kupac nema pravo zahtijevati povrat uplaćenog iznosa zbog jednostranog raskida ugovora.
11. REKLAMACIJE I PRIGOVORI
Kupac ima pravo podnijeti prigovor ili reklamaciju u vezi s kupljenim digitalnim proizvodima i uslugama u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske. Podnošenje prigovora ili reklamacije samo po sebi ne znači da Kupac ostvaruje pravo na povrat uplaćenog iznosa, osim ako je to propisano važećim zakonom ili proizlazi iz osnovanosti prigovora.
Prigovor ili reklamacija podnose se pisanim putem na e-mail adresu: tanja@njemackizasve.hr.
Kako bi se prigovor mogao što brže obraditi, Kupac treba navesti svoje ime i prezime, broj ili datum narudžbe te opis razloga prigovora ili reklamacije.
Prodavatelj će potvrditi primitak prigovora bez nepotrebnog odgađanja te na isti odgovoriti u zakonskom roku.
Prodavatelj će nastojati svaki prigovor riješiti u duhu međusobnog razumijevanja.
12. MJERODAVNO PRAVO I RJEŠAVANJE SPOROVA
Na sve ugovorne odnose između Prodavatelja i Kupca primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, uz primjenu obveznih odredbi prava Europske unije o zaštiti potrošača.
Prodavatelj i Kupac nastojat će sve eventualne sporove riješiti mirnim putem.
Ako spor nije moguće riješiti sporazumno, za njegovo rješavanje nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj, u skladu s važećim propisima.
13. ZAVRŠNE ODREDBE
Ovi Opći uvjeti poslovanja stupaju na snagu danom njihove objave na internetskoj stranici Prodavatelja te se primjenjuju na sve ugovore sklopljene od toga dana.
Ako se pojedina odredba ovih Općih uvjeta poslovanja pokaže ništetnom, nevaljanom ili neprovedivom, to neće utjecati na valjanost ostalih odredbi, koje ostaju na snazi u najvećoj mogućoj mjeri dopuštenoj važećim propisima.
Na pitanja koja nisu uređena ovim Općim uvjetima poslovanja primjenjuju se važeći propisi Republike Hrvatske i odgovarajući propisi Europske unije.
Prodavatelj zadržava pravo izmjene i dopune ovih Općih uvjeta poslovanja. Izmjene i dopune objavljuju se na internetskoj stranici Prodavatelja te stupaju na snagu danom objave, osim ako nije drukčije određeno.