Posljednje ažuriranje: 24. srpnja 2026.
POLITIKA PRIVATNOSTI
1. UVOD
Dobro došli na mrežnu stranicu i u online okruženje brenda Njemački za sve.
Brend Njemački za sve, kojim posluje obrt MAJUX, vl. Tanja Krolo Sliško, nastao je s ciljem pružanja kvalitetnog, pristupačnog i praktičnog učenja njemačkog jezika za polaznike različitih razina znanja. Kroz individualnu online nastavu, besplatne obrazovne materijale, digitalne proizvode i druge edukativne sadržaje nastojimo omogućiti učinkovito učenje njemačkog jezika u poticajnom i profesionalnom okruženju.
Zaštita vaše privatnosti i sigurnost vaših osobnih podataka važan su dio našeg poslovanja. Smatramo da se povjerenje korisnika ne gradi samo kvalitetom naših obrazovnih sadržaja i usluga, već i odgovornim odnosom prema osobnim podacima koje nam povjeravate.
Osobne podatke obrađujemo odgovorno, zakonito, pošteno i transparentno, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka te drugim važećim propisima Republike Hrvatske koji uređuju zaštitu privatnosti i osobnih podataka.
Svrha ove Politike privatnosti jest jasno i razumljivo objasniti koje osobne podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, na koji način ih obrađujemo, koliko dugo ih čuvamo, s kim ih možemo dijeliti te koja prava imate u vezi s obradom svojih osobnih podataka.
Naš cilj nije samo ispuniti zakonske obveze, nego i osigurati visoku razinu transparentnosti kako biste u svakom trenutku bili informirani o načinu na koji postupamo s vašim osobnim podacima. Vjerujemo da su otvorena komunikacija, odgovornost i zaštita privatnosti temelj dugoročnog odnosa povjerenja između nas i naših korisnika.
Ova Politika privatnosti primjenjuje se na sve usluge i aktivnosti koje pružamo pod brendom Njemački za sve, uključujući korištenje mrežne stranice, komunikaciju putem kontakt obrasca i elektroničke pošte, prijavu na newsletter, preuzimanje besplatnih obrazovnih materijala, individualnu i buduću grupnu online nastavu, kupnju digitalnih proizvoda te druge sadašnje i buduće obrazovne usluge, osim ako za pojedinu uslugu nije izričito navedeno drukčije.
2. VODITELJ OBRADE OSOBNIH PODATAKA
Voditelj obrade osobnih podataka u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) jest:
MAJUX, vl. Tanja Krolo Sliško
Brend: Njemački za sve
Sjedište obrta:
Baranjska 31
Gradići
10410 Velika Gorica
Republika Hrvatska
OIB: 64264488327
MBO: 97805297
E-mail: tanja@njemackizasve.hr
Mrežna stranica: https://www.njemackizasve.hr
Voditelj obrade određuje svrhe i načine obrade osobnih podataka prikupljenih putem mrežne stranice, elektroničke pošte, kontakt obrasca, newslettera, online nastave, digitalnih obrazovnih proizvoda te drugih usluga koje pruža pod brendom Njemački za sve.
U ovoj Politici privatnosti izrazi „Njemački za sve“, „mi“, „nas“ i „naš“ odnose se na obrt MAJUX, vl. Tanja Krolo Sliško, osim ako iz pojedinog konteksta proizlazi drukčije.
Voditelj obrade odgovoran je za zakonitu, poštenu i transparentnu obradu osobnih podataka te za primjenu odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera kojima se osigurava zaštita osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili drugog oblika nezakonite obrade.
Ako imate pitanja u vezi s obradom svojih osobnih podataka ili želite ostvariti neko od prava koja vam pripadaju prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), možete nam se obratiti putem e-mail adrese tanja@njemackizasve.hr.
Na svaki zahtjev odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku propisanom važećim zakonodavstvom.
3. PODRUČJE PRIMJENE OVE POLITIKE PRIVATNOSTI
Ova Politika privatnosti primjenjuje se na sve aktivnosti obrade osobnih podataka koje provodi obrt MAJUX, vl. Tanja Krolo Sliško, koji posluje pod brendom Njemački za sve, u okviru svojega poslovanja.
Politika se primjenjuje na sve korisnike naših usluga te na sve osobe čije osobne podatke obrađujemo tijekom pružanja obrazovnih i povezanih usluga, neovisno o tome koriste li naše usluge putem mrežne stranice, elektroničke pošte ili drugih komunikacijskih kanala.
Ova Politika privatnosti osobito se primjenjuje na obradu osobnih podataka koja nastaje prilikom:
posjeta mrežnoj stranici https://www.njemackizasve.hr,
komunikacije putem kontakt obrasca,
komunikacije putem elektroničke pošte,
prijave na newsletter,
preuzimanja besplatnih obrazovnih materijala,
prijave i sudjelovanja u individualnoj online nastavi,
prijave i sudjelovanja u budućim grupnim online programima, webinarima i drugim oblicima online edukacije,
kupnje i korištenja digitalnih obrazovnih proizvoda,
korištenja drugih sadašnjih i budućih usluga koje pruža brend Njemački za sve.
Ova Politika privatnosti odnosi se na sve osobne podatke koje prikupimo izravno od korisnika ili koje prikupimo tijekom korištenja naših usluga u skladu s važećim propisima.
Neovisno o tome koristite li samo besplatne obrazovne sadržaje, pohađate individualnu online nastavu, pretplaćeni ste na newsletter ili kupujete naše digitalne proizvode, vaši će se osobni podaci obrađivati u skladu s načelima i pravilima opisanima u ovoj Politici privatnosti.
Ako za pojedinu uslugu ili digitalni proizvod budu vrijedila posebna pravila zaštite privatnosti ili posebni uvjeti korištenja, oni će biti jasno dostupni korisnicima prije početka korištenja takve usluge ili proizvoda.
Voditelj obrade redovito preispituje i prema potrebi ažurira ovu Politiku privatnosti kako bi bila usklađena s promjenama zakonodavstva, tehnološkim razvojem te razvojem vlastitih usluga i poslovnih procesa.
Cilj ove Politike privatnosti jest osigurati jedinstven, transparentan i razumljiv okvir za obradu osobnih podataka u svim segmentima poslovanja brenda Njemački za sve, kako bi svaki korisnik u svakom trenutku znao na koji se način njegovi osobni podaci prikupljaju, koriste, čuvaju i štite.
4. KOJE OSOBNE PODATKE PRIKUPLJAMO
Njemački za sve prikuplja i obrađuje isključivo one osobne podatke koji su potrebni za pružanje naših usluga, ispunjavanje zakonskih obveza, ostvarivanje legitimnih interesa poslovanja ili kada ste za to dali svoju privolu.
Prilikom obrade osobnih podataka vodimo se načelom smanjenja količine podataka (engl. data minimisation), što znači da prikupljamo samo one podatke koji su primjereni, relevantni i nužni za ostvarenje određene svrhe.
Vrsta osobnih podataka koje obrađujemo ovisi o načinu na koji koristite naše usluge.
4.1. Podaci koje nam dostavljate dobrovoljno
Obrađujemo isključivo one osobne podatke koji su potrebni za pružanje naših usluga, ostvarivanje zakonitih poslovnih svrha te ispunjavanje obveza propisanih važećim zakonodavstvom.
Prilikom prikupljanja i obrade osobnih podataka vodimo se načelima zakonitosti, poštenosti, transparentnosti, ograničenja svrhe, smanjenja količine podataka, točnosti, ograničenja pohrane te cjelovitosti i povjerljivosti, kako je propisano Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
Prikupljamo samo one osobne podatke koji su primjereni, relevantni i nužni za određenu svrhu obrade. Ne tražimo niti obrađujemo podatke koji nisu potrebni za pružanje naših usluga.
Vrsta osobnih podataka koje obrađujemo ovisi o načinu na koji koristite naše usluge.
4.1. Podaci koje nam dostavljate dobrovoljno
Većinu osobnih podataka obrađujemo na temelju informacija koje nam sami dobrovoljno dostavite.
To može biti kada:
ispunjavate kontakt obrazac na mrežnoj stranici,
šaljete upit putem elektroničke pošte,
prijavljujete se na individualnu online nastavu,
prijavljujete se na buduće grupne online programe ili webinare,
prijavljujete se na newsletter,
preuzimate besplatne obrazovne materijale,
kupujete digitalne obrazovne proizvode,
ostvarujete drugi oblik komunikacije ili poslovne suradnje s nama.
U tim slučajevima možemo obrađivati sljedeće osobne podatke:
ime i prezime,
adresu elektroničke pošte,
broj mobilnog telefona,
podatke koje navedete u svojoj poruci ili obrascu,
podatke potrebne za organizaciju i provedbu online nastave,
podatke potrebne za izdavanje ponude, računa ili druge poslovne dokumentacije,
druge informacije koje nam dobrovoljno dostavite tijekom komunikacije.
Davanje navedenih podataka nije zakonska obveza. Međutim, ako nam ne dostavite određene podatke, možda nećemo biti u mogućnosti odgovoriti na vaš upit, pružiti traženu uslugu ili ispuniti ugovorne obveze.
4.2. Podaci koje prikupljamo automatski
Prilikom posjeta našoj mrežnoj stranici određeni tehnički podaci mogu se automatski prikupljati radi sigurnog rada mrežne stranice, njezina pravilnog funkcioniranja te poboljšanja korisničkog iskustva.
Takvi podaci mogu uključivati:
IP adresu,
vrstu internetskog preglednika,
vrstu i model uređaja,
operativni sustav,
datum i vrijeme pristupa mrežnoj stranici,
podatke o korištenju pojedinih dijelova mrežne stranice,
druge tehničke podatke koji nastaju tijekom komunikacije s našim poslužiteljem.
Navedeni podaci u pravilu se ne koriste za izravnu identifikaciju korisnika, ali u određenim okolnostima mogu predstavljati osobne podatke u smislu GDPR-a.
Automatski prikupljeni podaci koriste se isključivo radi:
osiguravanja sigurnosti informacijskog sustava,
otkrivanja i otklanjanja tehničkih poteškoća,
zaštite mrežne stranice od zlouporabe,
poboljšanja funkcionalnosti mrežne stranice,
izrade anonimnih statističkih analiza, kada je to dopušteno važećim propisima.
4.3. Točnost i ažurnost osobnih podataka
Nastojimo osigurati da svi osobni podaci koje obrađujemo budu točni, potpuni i ažurni.
Ljubazno vas molimo da nas bez odgađanja obavijestite o svakoj promjeni svojih osobnih podataka, osobito ako se promijeni vaša adresa elektroničke pošte, broj telefona ili drugi podaci koji su važni za našu međusobnu komunikaciju ili pružanje ugovorenih usluga.
4.4. Posebne kategorije osobnih podataka
U okviru svojeg redovnog poslovanja ne prikupljamo niti namjerno obrađujemo posebne kategorije osobnih podataka u smislu članka 9. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), kao što su podaci koji otkrivaju rasno ili etničko podrijetlo, politička mišljenja, vjerska ili filozofska uvjerenja, članstvo u sindikatu, genetski podaci, biometrijski podaci, podaci koji se odnose na zdravlje ili podaci koji se odnose na spolni život ili seksualnu orijentaciju.
Ako nam korisnik takve podatke dostavi dobrovoljno bez našeg zahtjeva, obrađivat ćemo ih samo ako je to nužno radi pružanja tražene usluge ili ako za takvu obradu postoji odgovarajuća pravna osnova propisana važećim zakonodavstvom.
5. SVRHE I PRAVNE OSNOVE OBRADE OSOBNIH PODATAKA
Sukladno članku 6. stavku 1. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), osobni podaci mogu se obrađivati samo ako za takvu obradu postoji odgovarajuća pravna osnova.
Obrt MAJUX, vl. Tanja Krolo Sliško, koji posluje pod brendom Njemački za sve, obrađuje osobne podatke isključivo kada je to potrebno za ostvarenje jasno određene i zakonite svrhe te u opsegu koji je primjeren i nužan za ostvarenje te svrhe.
Prilikom svake obrade vodimo računa o tome da se osobni podaci koriste isključivo za svrhe za koje su prikupljeni. Podaci se neće obrađivati na način koji nije u skladu s izvornom svrhom njihove obrade, osim ako za takvu obradu postoji nova odgovarajuća pravna osnova ili zakonska obveza.
Ovisno o okolnostima pojedinog slučaja, obrada osobnih podataka temelji se na jednoj ili više sljedećih pravnih osnova.
5.1. Privola ispitanika
Kada je to propisano važećim zakonodavstvom, osobne podatke obrađujemo na temelju vaše dobrovoljne, informirane i nedvosmislene privole.
Privola se može odnositi, primjerice, na:
prijavu na newsletter,
preuzimanje besplatnih obrazovnih materijala,
primanje edukativnih sadržaja i obavijesti putem elektroničke pošte,
druge slučajeve u kojima zakon zahtijeva prethodnu privolu korisnika.
Privolu možete povući u bilo kojem trenutku bez navođenja razloga.
Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.
5.2. Izvršenje ugovora ili poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora
Osobne podatke obrađujemo kada je to potrebno radi sklapanja ili izvršenja ugovora ili kada na vaš zahtjev poduzimamo radnje koje prethode sklapanju ugovora.
To se osobito odnosi na:
odgovaranje na upite o našim uslugama,
organizaciju i održavanje individualne online nastave,
prijavu na buduće grupne programe, webinare i druge online edukacije,
dostavu besplatnih obrazovnih materijala koje ste zatražili,
isporuku kupljenih digitalnih proizvoda,
pružanje korisničke podrške,
komunikaciju tijekom trajanja poslovnog odnosa.
Bez obrade određenih osobnih podataka navedene usluge ne bi bilo moguće pružiti ili ugovor izvršiti na odgovarajući način.
5.3. Ispunjavanje zakonskih obveza
Određene osobne podatke obrađujemo radi ispunjavanja zakonskih obveza koje proizlaze iz propisa Republike Hrvatske i Europske unije.
Takva obrada može uključivati:
izdavanje ponuda i računa,
vođenje poslovnih i računovodstvenih evidencija,
ispunjavanje poreznih i financijskih obveza,
postupanje prema zahtjevima nadležnih državnih tijela kada je to propisano zakonom,
čuvanje poslovne dokumentacije tijekom zakonom propisanih rokova.
U navedenim slučajevima obrada osobnih podataka temelji se na zakonskoj obvezi voditelja obrade te nije uvjetovana privolom korisnika.
5.4. Legitimni interes
U određenim situacijama osobne podatke možemo obrađivati na temelju legitimnog interesa, u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a, pod uvjetom da takav interes ne nadjačava vaša prava, slobode i interese.
Legitimni interes može postojati, primjerice, radi:
zaštite sigurnosti mrežne stranice i informacijskog sustava,
sprječavanja prijevara, zlouporaba i drugih nezakonitih aktivnosti,
zaštite naših pravnih zahtjeva,
poboljšanja kvalitete usluga i korisničkog iskustva,
vođenja interne poslovne evidencije,
odgovaranja na upite korisnika,
osiguravanja kontinuiteta i sigurnosti poslovanja.
Prije svake obrade koja se temelji na legitimnom interesu procjenjujemo postoji li odgovarajuća ravnoteža između naših legitimnih interesa i prava korisnika te obrađujemo samo one podatke koji su nužni za ostvarenje legitimne svrhe.
5.5. Načelo ograničenja svrhe obrade
U skladu s člankom 5. stavkom 1. točkom (b) GDPR-a, osobni podaci prikupljaju se u posebne, izričite i zakonite svrhe te se neće obrađivati na način koji nije u skladu s tim svrhama.
Ako bi se u budućnosti pojavila potreba za obradom osobnih podataka u drugu svrhu, korisnici će o tome biti pravodobno obaviješteni, a kada je to potrebno, zatražit ćemo novu privolu ili osigurati drugu odgovarajuću pravnu osnovu za obradu.
5.6. Automatizirano donošenje odluka i profiliranje
U okviru poslovanja brenda Njemački za sve ne provodimo automatizirano donošenje odluka niti profiliranje u smislu članka 22. GDPR-a koje bi proizvodilo pravne učinke za korisnike ili na njih značajno utjecalo.
Ako bi se takvi oblici obrade u budućnosti koristili, korisnici će prije početka takve obrade biti jasno i pravodobno obaviješteni, u skladu s važećim propisima.
5.7. Naša obveza prema korisnicima
Vaše osobne podatke koristimo isključivo u svrhe opisane u ovoj Politici privatnosti ili u druge svrhe koje su izravno povezane s pružanjem naših usluga i dopuštene važećim zakonodavstvom.
Osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ih ustupamo trećim osobama u njihove marketinške svrhe.
6. KONTAKT PUTEM E-MAILA I KONTAKT OBRASCA
Korisnici nas mogu kontaktirati putem kontakt obrasca na mrežnoj stranici, elektroničke pošte, telefona ili drugih komunikacijskih kanala koje koristimo u okviru svojega poslovanja.
Prilikom takve komunikacije obrađujemo isključivo one osobne podatke koje nam korisnik dobrovoljno dostavi ili koji su nužni za odgovor na upit, uspostavljanje poslovnog odnosa ili pružanje tražene usluge.
Ovisno o načinu komunikacije, to može uključivati:
ime i prezime,
adresu elektroničke pošte,
broj telefona,
sadržaj upita ili poruke,
podatke potrebne za organizaciju online nastave,
podatke potrebne za izradu ponude ili izdavanje računa,
druge informacije koje nam korisnik dobrovoljno dostavi tijekom komunikacije.
Osobni podaci prikupljeni tijekom komunikacije koriste se isključivo u svrhe za koje su dostavljeni, a osobito radi:
odgovaranja na upite korisnika,
pružanja informacija o našim uslugama,
dogovaranja termina individualne online nastave,
organizacije budućih grupnih programa, webinara i drugih edukacija,
pripreme ponuda,
sklapanja i izvršenja ugovora,
pružanja korisničke podrške,
vođenja poslovne komunikacije.
Pravna osnova za obradu ovih osobnih podataka najčešće je poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora, izvršenje ugovora ili naš legitimni interes za učinkovitu komunikaciju s korisnicima, sukladno članku 6. stavku 1. točkama (b) i (f) GDPR-a.
Ako iz komunikacije proizlazi sklapanje poslovnog odnosa ili zakonska obveza čuvanja određene dokumentacije, pojedini podaci mogu se pohraniti tijekom razdoblja propisanog važećim zakonodavstvom ili onoliko dugo koliko je potrebno radi zaštite naših prava i ispunjenja ugovornih ili zakonskih obveza.
Komunikacija koja nije dovela do sklapanja poslovnog odnosa čuva se samo onoliko dugo koliko je potrebno za obradu upita, pružanje odgovora i eventualnu daljnju komunikaciju, nakon čega se briše ili anonimizira, osim ako postoji druga zakonska osnova za njezino daljnje čuvanje.
Osobni podaci dostavljeni putem kontakt obrasca, elektroničke pošte ili drugih komunikacijskih kanala neće se koristiti za slanje newslettera, promotivnih poruka ili drugih marketinških sadržaja, osim ako je korisnik za to dao zasebnu privolu ili postoji druga odgovarajuća pravna osnova propisana važećim zakonodavstvom.
Sve informacije koje nam korisnici dostave tijekom komunikacije smatraju se povjerljivima. Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili povjerljivost, cjelovitost i sigurnost osobnih podataka te spriječili njihov neovlašten pristup, gubitak, izmjenu ili zlouporabu.
Ljubazno molimo korisnike da nam putem kontakt obrasca ili elektroničke pošte ne dostavljaju posebne kategorije osobnih podataka iz članka 9. GDPR-a (primjerice podatke o zdravstvenom stanju, političkim ili vjerskim uvjerenjima), osim ako je to iznimno potrebno za pružanje određene usluge ili ako takvu dostavu izričito zatražimo.
7. NEWSLETTER I BESPLATNI OBRAZOVNI MATERIJALI
Korisnicima naših usluga omogućujemo prijavu na newsletter te preuzimanje besplatnih obrazovnih materijala namijenjenih učenju njemačkog jezika. Cilj newslettera jest pružanje korisnih edukativnih sadržaja, informacija o novim materijalima, obavijesti o uslugama koje nudimo te, prema potrebi, informacija o novim digitalnim proizvodima, online tečajevima, webinarima i drugim obrazovnim sadržajima brenda Njemački za sve.
Za upravljanje newsletterom koristimo platformu MailerLite, koja u odnosu na osobne podatke korisnika djeluje kao izvršitelj obrade u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). MailerLite obrađuje osobne podatke isključivo prema našim uputama i u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka.
Prilikom prijave na newsletter ili preuzimanja besplatnog obrazovnog materijala možemo obrađivati sljedeće osobne podatke:
ime i prezime, ako ih korisnik dobrovoljno unese,
adresu elektroničke pošte (e-mail),
podatke o prijavi na newsletter,
tehničke podatke potrebne za evidentiranje prijave i pravilno funkcioniranje sustava za slanje elektroničke pošte.
Pravna osnova za obradu ovih osobnih podataka jest privola ispitanika, sukladno članku 6. stavku 1. točki (a) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).
Način prijave na newsletter može se razlikovati ovisno o vrsti obrasca za prijavu i poslovnim potrebama voditelja obrade. Za pojedine obrasce može se koristiti Single Opt-in, dok se za druge može primjenjivati Double Opt-in postupak, u skladu s važećim propisima i procjenom voditelja obrade. Bez obzira na odabrani način prijave, obrada osobnih podataka provodi se u skladu s načelima zakonitosti, poštenosti, transparentnosti i zaštite privatnosti korisnika.
Adresa elektroničke pošte i ostali podaci prikupljeni prilikom prijave koriste se isključivo u svrhe za koje je korisnik dao svoju privolu, a osobito za:
dostavu zatraženih besplatnih obrazovnih materijala,
slanje edukativnih sadržaja povezanih s učenjem njemačkog jezika,
obavijesti o novim objavama, uslugama i obrazovnim sadržajima,
informacije o digitalnim proizvodima, online tečajevima, webinarima i drugim edukativnim programima koje pruža brend Njemački za sve,
druge informacije povezane s našim poslovanjem, pod uvjetom da su u skladu sa svrhom zbog koje je privola dana.
Ne šaljemo neželjene promotivne poruke (spam) niti koristimo osobne podatke za svrhe koje nisu opisane u ovoj Politici privatnosti ili za koje ne postoji odgovarajuća pravna osnova.
Svaki korisnik ima pravo u bilo kojem trenutku povući svoju privolu i odjaviti se s newslettera klikom na poveznicu „Odjava” koja se nalazi u svakoj poslanoj poruci ili slanjem zahtjeva na adresu elektroničke pošte tanja@njemackizasve.hr.
Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade osobnih podataka provedene prije njezina povlačenja.
Osobni podaci povezani s newsletterom čuvaju se dok traje privola korisnika ili dok postoji druga odgovarajuća pravna osnova za njihovu obradu. Nakon prestanka pravne osnove podaci se brišu ili anonimiziraju, osim ako postoji zakonska obveza njihova daljnjeg čuvanja.
Osobni podaci prikupljeni putem prijave na newsletter neće se prodavati, iznajmljivati niti ustupati trećim osobama u njihove marketinške svrhe.
8. ONLINE NASTAVA I DRUGI OBLICI ONLINE EDUKACIJE
Brend Njemački za sve, kojim posluje obrt MAJUX, vl. Tanja Krolo Sliško, pruža usluge individualne online nastave njemačkog jezika te može organizirati grupne online programe, webinare, online radionice i druge oblike obrazovanja na daljinu.
Radi organizacije, provedbe i unapređenja navedenih usluga obrađujemo isključivo one osobne podatke koji su nužni za ostvarenje ugovornog odnosa, pružanje kvalitetne obrazovne usluge te ispunjavanje zakonskih obveza.
Prilikom prijave i sudjelovanja u online nastavi ili drugim oblicima online edukacije možemo obrađivati sljedeće osobne podatke:
ime i prezime,
adresu elektroničke pošte (e-mail),
broj telefona,
podatke potrebne za dogovor termina nastave,
podatke o prijavljenim edukacijama,
podatke potrebne za izdavanje ponuda, računa i druge poslovne dokumentacije,
komunikaciju vezanu uz organizaciju i održavanje nastave,
druge podatke koje nam korisnik dobrovoljno dostavi, ako su potrebni za pružanje ugovorene usluge.
Pravna osnova za obradu navedenih osobnih podataka jest članak 6. stavak 1. točka (b) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), odnosno obrada koja je nužna radi poduzimanja radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora te radi izvršenja ugovora.
Ako je obrada određenih podataka potrebna radi ispunjavanja zakonskih obveza (primjerice izdavanja računa ili vođenja poslovne dokumentacije), pravna osnova za takvu obradu jest članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a.
Individualna online nastava trenutačno se održava putem platformi Microsoft Teams i Google Meet.
Ovisno o razvoju poslovanja i tehnološkim potrebama, u budućnosti se mogu koristiti i druge pouzdane platforme za online komunikaciju i videokonferencije, poput Zooma ili drugih usporedivih rješenja koja osiguravaju odgovarajuću razinu zaštite osobnih podataka.
Prilikom korištenja navedenih platformi mogu se obrađivati tehnički podaci potrebni za uspostavu i održavanje videopoziva ili online sastanka. Obrada tih podataka odvija se i prema pravilima privatnosti pružatelja pojedine platforme. Korisnicima preporučujemo da se upoznaju i s politikama privatnosti tih pružatelja usluga.
Snimanje online nastave, webinara ili drugih online edukacija neće se provoditi bez prethodne obavijesti korisnicima i odgovarajuće pravne osnove. Ako bi se pojedina edukacija snimala, korisnici će prije početka snimanja biti jasno obaviješteni o svrsi snimanja, razdoblju čuvanja snimke i svojim pravima u vezi s obradom osobnih podataka.
Osobni podaci prikupljeni tijekom online nastave koriste se isključivo radi organizacije i provedbe obrazovnih aktivnosti, komunikacije s polaznicima, pružanja korisničke podrške te ispunjavanja ugovornih i zakonskih obveza.
Osobni podaci neće se koristiti za druge svrhe koje nisu povezane s pružanjem obrazovnih usluga, osim ako za takvu obradu postoji odgovarajuća pravna osnova ili prethodna privola korisnika.
Osobni podaci obrađuju se samo tijekom razdoblja koje je potrebno za ostvarenje svrhe obrade ili tijekom razdoblja koje je propisano važećim zakonodavstvom. Nakon isteka tog razdoblja podaci se brišu ili anonimiziraju, osim ako postoji zakonska obveza njihova daljnjeg čuvanja.
Voditelj obrade primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi osigurao povjerljivost, cjelovitost i sigurnost osobnih podataka svih polaznika online nastave i drugih oblika online edukacije.
9. DIGITALNI OBRAZOVNI PROIZVODI I OBRADA PODATAKA PRILIKOM KUPOVINE
Brend Njemački za sve, kojim posluje obrt MAJUX, vl. Tanja Krolo Sliško, korisnicima omogućuje ili će u budućnosti omogućiti kupnju digitalnih obrazovnih proizvoda namijenjenih učenju njemačkog jezika. To može uključivati, primjerice, digitalne priručnike, e-knjige, PDF materijale, radne bilježnice, online programe, videolekcije, snimljene edukacije, predloške za učenje te druge digitalne obrazovne sadržaje.
Prilikom kupnje digitalnih proizvoda obrađujemo isključivo one osobne podatke koji su nužni za sklapanje i izvršenje ugovora, isporuku kupljenog proizvoda, izdavanje računa te ispunjavanje zakonskih obveza.
Ovisno o vrsti proizvoda i načinu kupnje, možemo obrađivati sljedeće osobne podatke:
ime i prezime,
adresu elektroničke pošte (e-mail),
broj telefona, ako je potreban za komunikaciju,
podatke potrebne za izdavanje računa,
podatke o kupljenim proizvodima,
podatke o izvršenim transakcijama,
komunikaciju povezanu s kupnjom i korisničkom podrškom,
druge podatke koje nam korisnik dobrovoljno dostavi tijekom kupnje ili nakon nje.
Pravna osnova za obradu navedenih osobnih podataka jest članak 6. stavak 1. točka (b) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), odnosno obrada koja je nužna radi sklapanja i izvršenja ugovora.
Ako određene podatke obrađujemo radi izdavanja računa, vođenja poslovnih knjiga ili ispunjavanja drugih zakonskih obveza, pravna osnova za takvu obradu jest članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a.
9.1. Plaćanje digitalnih proizvoda
Plaćanje digitalnih proizvoda može se provoditi putem pouzdanih pružatelja usluga elektroničkog plaćanja.
Trenutačno planiramo koristiti pružatelje platnih usluga kao što su:
Stripe
PayPal
Ovisno o razvoju poslovanja, mogu se koristiti i drugi sigurni pružatelji usluga elektroničkog plaćanja.
Prilikom provedbe plaćanja podaci potrebni za izvršenje transakcije obrađuju se prema pravilima privatnosti i sigurnosnim standardima pružatelja platne usluge.
Brend Njemački za sve ne pohranjuje podatke o platnim karticama niti ima pristup cjelokupnim podacima potrebnima za izvršenje kartičnog plaćanja. Obrada tih podataka provodi se izravno putem odabranog pružatelja platnih usluga u skladu s njegovim pravilima privatnosti i važećim sigurnosnim standardima.
Korisnicima preporučujemo da se prije korištenja pojedine platne usluge upoznaju s politikom privatnosti odgovarajućeg pružatelja usluge.
9.2. Dostava digitalnih proizvoda
Digitalni proizvodi korisnicima se isporučuju elektroničkim putem, primjerice putem elektroničke pošte, zaštićenih poveznica za preuzimanje ili putem druge odgovarajuće digitalne platforme.
Radi uspješne isporuke proizvoda obrađujemo isključivo podatke koji su nužni za dostavu kupljenog sadržaja i komunikaciju s korisnikom.
9.3. Korisnička podrška nakon kupnje
Ako nam se korisnik obrati nakon kupnje digitalnog proizvoda radi tehničke pomoći, pitanja ili ostvarivanja svojih prava kao kupca, obrađujemo samo one osobne podatke koji su potrebni za rješavanje konkretnog zahtjeva.
Takva komunikacija može uključivati podatke o narudžbi, kupljenom proizvodu, prethodnoj komunikaciji te druge informacije koje su nužne za pružanje učinkovite korisničke podrške.
9.4. Sigurnost obrade podataka
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili osobne podatke korisnika tijekom postupka kupnje, isporuke digitalnih proizvoda i pružanja korisničke podrške.
Osobni podaci obrađuju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje ugovora, ispunjavanje zakonskih obveza ili zaštitu naših legitimnih interesa, nakon čega se brišu ili anonimiziraju, osim ako važeći propisi zahtijevaju njihovo dulje čuvanje.
Osobni podaci prikupljeni tijekom kupnje digitalnih proizvoda neće se koristiti u svrhe koje nisu povezane s izvršenjem ugovora, osim ako za takvu obradu postoji odgovarajuća pravna osnova ili prethodna privola korisnika.
10. PRIMATELJI OSOBNIH PODATAKA I IZVRŠITELJI OBRADE
Osobne podatke korisnika obrađujemo povjerljivo te ih ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ih ustupamo trećim osobama u njihove marketinške svrhe.
Pristup osobnim podacima imaju isključivo osobe kojima je takav pristup nužan radi obavljanja njihovih poslova te vanjski pružatelji usluga koji za nas obrađuju osobne podatke kao izvršitelji obrade, isključivo na temelju naših uputa i u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
Pri odabiru svih poslovnih partnera vodimo računa o njihovoj pouzdanosti, razini zaštite osobnih podataka te usklađenosti s primjenjivim propisima.
Ovisno o vrsti usluge koju koristite, osobni podaci mogu biti dostupni sljedećim kategorijama primatelja.
10.1. Pružatelji usluga hostinga i održavanja mrežne stranice
Radi sigurnog rada i dostupnosti mrežne stranice koristimo usluge pružatelja hostinga i tehničkog održavanja.
U okviru tih usluga određeni tehnički podaci mogu biti dostupni pružatelju hostinga ako je to potrebno radi održavanja poslužitelja, otklanjanja tehničkih poteškoća ili zaštite informacijskog sustava.
Trenutačno mrežna stranica koristi usluge pružatelja hostinga Plus Hosting.
10.2. Platforma za newsletter
Za upravljanje newsletterom i slanje elektroničkih poruka koristimo platformu MailerLite.
Ako se prijavite na newsletter ili preuzmete besplatni obrazovni materijal putem obrasca za prijavu, osobni podaci koje unesete obrađuju se putem platforme MailerLite u svojstvu izvršitelja obrade.
10.3. Platforme za online nastavu
Radi održavanja individualne online nastave i drugih oblika online edukacije koristimo platforme za videokomunikaciju.
Trenutačno koristimo:
Microsoft Teams
Google Meet
Prema potrebi u budućnosti možemo koristiti i druge pouzdane platforme, primjerice Zoom ili druge usporedive usluge koje pružaju odgovarajuću razinu sigurnosti i zaštite osobnih podataka.
10.4. Pružatelji platnih usluga
Ako korisnik kupuje digitalni proizvod ili drugu uslugu koja se naplaćuje, podaci potrebni za izvršenje plaćanja obrađuju se putem pružatelja platnih usluga.
To mogu biti, primjerice:
Stripe
PayPal
Brend Njemački za sve ne pohranjuje potpune podatke o platnim karticama niti ima pristup sigurnosnim podacima potrebnima za autorizaciju kartičnih plaćanja.
10.5. Računovodstvene i porezne usluge
Kada je to potrebno radi ispunjavanja zakonskih obveza, određeni osobni podaci mogu biti dostupni ovlaštenom računovodstvenom servisu ili poreznim savjetnicima koji za voditelja obrade obavljaju računovodstvene i porezne poslove.
Takve osobe obvezne su čuvati povjerljivost svih podataka s kojima se upoznaju tijekom obavljanja svojih profesionalnih aktivnosti.
10.6. Nadležna državna tijela
Ako to nalaže zakon ili valjani zahtjev nadležnog tijela, određeni osobni podaci mogu se dostaviti državnim tijelima, sudovima, regulatornim tijelima ili drugim javnopravnim tijelima Republike Hrvatske ili Europske unije.
Takvo otkrivanje podataka provodi se isključivo u opsegu koji je nužan za ispunjenje zakonske obveze ili zaštitu prava i pravnih interesa voditelja obrade.
10.7. Načelo ograničenog pristupa
Svaka osoba ili pravna osoba koja u okviru pružanja usluga može imati pristup osobnim podacima obvezna je obrađivati ih isključivo u svrhu za koju su podaci dostavljeni te primjenjivati odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite u skladu s GDPR-om.
Voditelj obrade neće omogućiti pristup osobnim podacima trećim osobama ako za to ne postoji odgovarajuća pravna osnova ili druga zakonska obveza.
Ako se u budućnosti uključe novi izvršitelji obrade ili poslovni partneri koji sudjeluju u obradi osobnih podataka, ova Politika privatnosti bit će pravodobno ažurirana kako bi korisnicima pružila potpune i točne informacije o obradi njihovih osobnih podataka.
11. PRIJENOS OSOBNIH PODATAKA U TREĆE ZEMLJE
Voditelj obrade nastoji, kad god je to moguće, koristiti pružatelje usluga koji osobne podatke obrađuju unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP) ili u državama za koje je Europska komisija donijela odluku o primjerenoj razini zaštite osobnih podataka.
Međutim, zbog prirode digitalnog poslovanja i korištenja međunarodnih internetskih platformi, određeni osobni podaci mogu se obrađivati ili biti dostupni i izvan Europskog gospodarskog prostora.
Takav prijenos može nastati primjerice prilikom korištenja:
platforme MailerLite za upravljanje newsletterom,
platformi Microsoft Teams, Google Meet ili drugih platformi za online komunikaciju,
pružatelja platnih usluga poput Stripea ili PayPala,
drugih pružatelja digitalnih usluga koje možemo koristiti u budućnosti u okviru svojeg poslovanja.
Prijenos osobnih podataka u treće zemlje provodit će se isključivo ako su ispunjeni uvjeti propisani Poglavljem V. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).
To osobito uključuje slučajeve kada:
je Europska komisija donijela odluku o primjerenosti razine zaštite osobnih podataka za određenu državu,
se prijenos temelji na standardnim ugovornim klauzulama koje je odobrila Europska komisija,
su primijenjene druge odgovarajuće zaštitne mjere propisane GDPR-om.
Prije korištenja pojedinog pružatelja usluge voditelj obrade nastoji provjeriti primjenjuje li taj pružatelj odgovarajuće tehničke, organizacijske i pravne mjere zaštite osobnih podataka te posluje li u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka.
Kada je to potrebno, s izvršiteljima obrade sklapaju se odgovarajući ugovori o obradi osobnih podataka kojima se uređuju međusobna prava i obveze u vezi s obradom osobnih podataka, u skladu s člankom 28. GDPR-a.
Ako pojedini pružatelj usluge obrađuje osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora, voditelj obrade osigurat će da se takva obrada provodi uz odgovarajuću razinu zaštite prava i sloboda korisnika te u skladu s važećim zakonodavstvom Europske unije.
Korisnici imaju pravo zatražiti dodatne informacije o zaštitnim mjerama koje se primjenjuju u slučaju prijenosa osobnih podataka u treće zemlje. Takav zahtjev mogu uputiti voditelju obrade putem kontakt podataka navedenih u ovoj Politici privatnosti.
Voditelj obrade redovito prati promjene zakonodavstva Europske unije, odluke Europske komisije i relevantnu praksu nadzornih tijela kako bi, prema potrebi, prilagodio način prijenosa osobnih podataka i osigurao trajnu usklađenost s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
Prijenos osobnih podataka u treće zemlje nikada se neće provoditi ako za takav prijenos ne postoji odgovarajuća pravna osnova i primjerena razina zaštite osobnih podataka, kako je propisano važećim zakonodavstvom.
12. RAZDOBLJE ČUVANJA OSOBNIH PODATAKA
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko je to propisano važećim zakonodavstvom Republike Hrvatske i Europske unije.
Pri određivanju razdoblja čuvanja osobnih podataka vodimo računa o prirodi podataka, svrsi njihove obrade, zakonskim obvezama voditelja obrade, zaštiti prava korisnika te našim legitimnim interesima kada za njih postoji odgovarajuća pravna osnova.
Nakon isteka razdoblja čuvanja osobni podaci brišu se, anonimiziraju ili se na drugi siguran način onemogućuje njihova daljnja identifikacija, osim ako postoji zakonska obveza njihova daljnjeg čuvanja.
12.1. Komunikacija putem kontakt obrasca i elektroničke pošte
Osobni podaci prikupljeni putem kontakt obrasca ili elektroničke pošte čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za obradu upita, nastavak komunikacije te eventualno sklapanje ili izvršenje ugovora.
Ako komunikacija rezultira poslovnim odnosom, pojedini podaci mogu se čuvati i dulje, u skladu sa zakonskim obvezama ili radi zaštite prava i legitimnih interesa voditelja obrade.
12.2. Newsletter i besplatni obrazovni materijali
Osobni podaci korisnika koji su se prijavili na newsletter ili preuzeli besplatne obrazovne materijale čuvaju se dok traje privola korisnika ili dok postoji druga odgovarajuća pravna osnova za njihovu obradu.
Korisnik može u svakom trenutku povući svoju privolu i odjaviti se s newslettera. Nakon prestanka pravne osnove osobni podaci brišu se ili anonimiziraju, osim ako postoji zakonska obveza njihova daljnjeg čuvanja.
12.3. Online nastava i obrazovne usluge
Osobni podaci povezani s organizacijom i provedbom individualne online nastave, grupnih programa, webinara i drugih obrazovnih usluga čuvaju se tijekom trajanja poslovnog odnosa te nakon njegova završetka onoliko dugo koliko je potrebno radi ispunjavanja zakonskih obveza ili zaštite prava voditelja obrade.
12.4. Kupnja digitalnih proizvoda
Osobni podaci povezani s kupnjom digitalnih proizvoda čuvaju se tijekom razdoblja potrebnog za izvršenje ugovora, pružanje korisničke podrške te ispunjavanje računovodstvenih, poreznih i drugih zakonskih obveza.
Podaci sadržani u računima, poslovnim knjigama i drugoj računovodstvenoj dokumentaciji čuvaju se tijekom razdoblja propisanih važećim poreznim i računovodstvenim propisima Republike Hrvatske.
12.5. Tehnički i sigurnosni podaci
Određeni tehnički podaci koji nastaju prilikom korištenja mrežne stranice ili drugih digitalnih usluga mogu se privremeno pohranjivati radi osiguravanja sigurnosti informacijskog sustava, sprječavanja zlouporaba, otkrivanja tehničkih poteškoća te zaštite mrežne infrastrukture.
Takvi podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje navedene svrhe, osim ako je dulje čuvanje propisano zakonom ili opravdano zaštitom legitimnih interesa voditelja obrade.
12.6. Periodično preispitivanje pohranjenih podataka
Voditelj obrade redovito preispituje osobne podatke koje pohranjuje kako bi osigurao da se ne čuvaju dulje nego što je potrebno.
Ako utvrdimo da određeni osobni podaci više nisu potrebni za svrhu zbog koje su prikupljeni ili da više ne postoji odgovarajuća pravna osnova za njihovu obradu, podaci će biti sigurno izbrisani ili anonimizirani u najkraćem mogućem roku.
12.7. Načelo ograničenja pohrane
Sukladno članku 5. stavku 1. točki (e) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), osobni podaci čuvaju se u obliku koji omogućuje identifikaciju ispitanika samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje se obrađuju.
Nakon isteka razdoblja čuvanja voditelj obrade poduzima odgovarajuće mjere kako bi osigurao sigurno brisanje, anonimizaciju ili drugu odgovarajuću obradu osobnih podataka, u skladu s važećim propisima i internim postupcima zaštite podataka.
13. PRAVA ISPITANIKA
Svaka osoba čiji se osobni podaci obrađuju ima prava zajamčena Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
Brend Njemački za sve, kojim posluje obrt MAJUX, vl. Tanja Krolo Sliško, poštuje sva prava korisnika te omogućuje njihovo ostvarivanje u skladu s važećim zakonodavstvom.
Ako želite ostvariti neko od svojih prava, možete nam se obratiti putem kontakt podataka navedenih u ovoj Politici privatnosti.
Na vaš ćemo zahtjev odgovoriti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku propisanom Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), osim ako posebnim propisima nije određeno drukčije.
13.1. Pravo na pristup osobnim podacima
Sukladno članku 15. GDPR-a imate pravo zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše osobne podatke.
Ako obrađujemo vaše osobne podatke, imate pravo zatražiti pristup tim podacima te informacije o:
svrsi obrade,
kategorijama osobnih podataka koje obrađujemo,
primateljima ili kategorijama primatelja kojima su podaci otkriveni ili će biti otkriveni,
predviđenom razdoblju čuvanja podataka,
pravima koja vam pripadaju prema GDPR-u,
izvoru podataka, ako nisu prikupljeni izravno od vas,
eventualnom automatiziranom donošenju odluka ili profiliranju.
Na vaš zahtjev dostavit ćemo i presliku osobnih podataka koji se obrađuju, u skladu s člankom 15. GDPR-a.
13.2. Pravo na ispravak
Ako smatrate da su vaši osobni podaci netočni, nepotpuni ili zastarjeli, imate pravo zatražiti njihov ispravak ili dopunu, sukladno članku 16. GDPR-a.
Nastojat ćemo ispraviti podatke u najkraćem mogućem roku nakon što utvrdimo njihov sadržaj i osnovanost zahtjeva.
13.3. Pravo na brisanje („pravo na zaborav“)
U slučajevima propisanim člankom 17. GDPR-a imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka.
To pravo možete ostvariti, primjerice, ako:
osobni podaci više nisu potrebni za svrhu zbog koje su prikupljeni,
povukli ste svoju privolu, a ne postoji druga pravna osnova za obradu,
uspješno ste uložili prigovor na obradu,
osobni podaci obrađeni su nezakonito,
brisanje je potrebno radi ispunjavanja zakonske obveze.
Pravo na brisanje nije apsolutno te se neće primijeniti kada postoji zakonska obveza daljnjeg čuvanja podataka ili druga pravna osnova koja omogućuje njihovu daljnju obradu.
13.4. Pravo na ograničenje obrade
Sukladno članku 18. GDPR-a imate pravo zatražiti ograničenje obrade svojih osobnih podataka u slučajevima propisanim Općom uredbom o zaštiti podataka.
Za vrijeme trajanja ograničenja osobni podaci mogu se obrađivati samo u opsegu dopuštenom važećim zakonodavstvom.
13.5. Pravo na prenosivost podataka
Ako se obrada temelji na privoli ili ugovoru te se provodi automatiziranim putem, imate pravo, sukladno članku 20. GDPR-a, zaprimiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom obliku.
Ako je to tehnički izvedivo, možete zatražiti i izravan prijenos svojih osobnih podataka drugom voditelju obrade.
13.6. Pravo na prigovor
Sukladno članku 21. GDPR-a imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koja se temelji na legitimnom interesu voditelja obrade.
Ako uložite prigovor, prestat ćemo obrađivati vaše osobne podatke, osim ako dokažemo postojanje uvjerljivih legitimnih razloga za nastavak obrade koji nadilaze vaša prava i slobode ili ako je obrada potrebna radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.
Ako se osobni podaci obrađuju u svrhe izravnog marketinga, imate pravo u svakom trenutku usprotiviti se takvoj obradi.
13.7. Pravo na povlačenje privole
Ako se obrada osobnih podataka temelji na vašoj privoli, imate pravo u bilo kojem trenutku povući svoju privolu.
Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja je provedena prije njezina povlačenja.
Povlačenje privole jednako je jednostavno kao i njezino davanje.
13.8. Pravo na podnošenje pritužbe nadležnom nadzornom tijelu
Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka nije u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu, sukladno članku 77. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).
Naravno, prije podnošenja pritužbe nadzornom tijelu uvijek nam se možete obratiti izravno. Nastojat ćemo na svako pitanje, zahtjev ili eventualnu nejasnoću odgovoriti pravodobno, transparentno i u duhu dobre poslovne suradnje.
U Republici Hrvatskoj nadležno tijelo za zaštitu osobnih podataka jest:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136
10000 Zagreb
Republika Hrvatska
E-mail: azop@azop.hr
Mrežna stranica: https://azop.hr
Podnošenje pritužbe nadležnom tijelu ne utječe na druga upravna ili sudska sredstva zaštite koja vam stoje na raspolaganju.
13.9. Ostvarivanje prava ispitanika
Radi zaštite privatnosti i sigurnosti osobnih podataka možemo, prije postupanja po zahtjevu, zatražiti dodatne informacije potrebne za provjeru identiteta osobe koja podnosi zahtjev.
Takva provjera provodi se isključivo u mjeri potrebnoj kako bi se spriječio neovlašten pristup osobnim podacima.
Za ostvarivanje prava iz ovog poglavlja korisnici se mogu obratiti voditelju obrade putem kontakt podataka navedenih u ovoj Politici privatnosti.
14. SIGURNOST I ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Zaštita osobnih podataka jedan je od temeljnih prioriteta poslovanja brenda Njemački za sve. Voditelj obrade provodi odgovarajuće tehničke, organizacijske i administrativne mjere kako bi osigurao zaštitu osobnih podataka od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja, neovlaštenog pristupa ili bilo kojeg drugog oblika nezakonite obrade.
Mjere zaštite primjenjuju se tijekom cijelog životnog ciklusa osobnih podataka – od njihova prikupljanja i pohrane do korištenja, prijenosa i konačnog brisanja ili anonimizacije.
Pri određivanju odgovarajuće razine sigurnosti uzimamo u obzir prirodu osobnih podataka koji se obrađuju, opseg i svrhu obrade, moguće rizike za prava i slobode ispitanika te razvoj suvremenih tehnologija zaštite podataka.
Radi zaštite osobnih podataka primjenjujemo, među ostalim, sljedeće mjere:
ograničavanje pristupa osobnim podacima isključivo ovlaštenim osobama,
korištenje zaštićenih korisničkih računa i sigurnih zaporki,
redovito ažuriranje računalnih programa i sigurnosnih sustava,
zaštitu mrežne stranice i informacijskog sustava od neovlaštenog pristupa,
korištenje pouzdanih pružatelja digitalnih usluga koji primjenjuju odgovarajuće sigurnosne standarde,
zaštitu poslovne dokumentacije od neovlaštenog pristupa,
redovito preispitivanje organizacijskih i tehničkih mjera zaštite.
Svi osobni podaci obrađuju se uz poštovanje načela povjerljivosti. Pristup osobnim podacima imaju samo osobe kojima je takav pristup nužan radi obavljanja njihovih poslovnih zadataka ili izvršavanja ugovornih obveza.
Voditelj obrade poduzima razumne mjere kako bi osigurao da i svi izvršitelji obrade te poslovni partneri koji sudjeluju u obradi osobnih podataka primjenjuju odgovarajuće sigurnosne standarde i postupaju u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
Iako primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite, nijedan način prijenosa podataka putem interneta niti jedan sustav elektroničke pohrane podataka ne može jamčiti apsolutnu sigurnost. Zbog toga kontinuirano pratimo razvoj sigurnosnih tehnologija i prema potrebi unapređujemo svoje mjere zaštite kako bismo rizik sveli na najmanju moguću mjeru.
Ako dođe do povrede sigurnosti osobnih podataka koja bi mogla predstavljati rizik za prava i slobode ispitanika, voditelj obrade postupit će u skladu s odredbama članaka 33. i 34. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), uključujući, kada je to potrebno, obavještavanje nadležnog nadzornog tijela i ispitanika u rokovima propisanim važećim zakonodavstvom.
Zaštita osobnih podataka nije jednokratna aktivnost, već kontinuiran proces. Stoga redovito procjenjujemo učinkovitost postojećih sigurnosnih mjera te ih, prema potrebi, prilagođavamo tehnološkom razvoju, promjenama zakonodavstva i razvoju vlastitog poslovanja kako bismo osigurali trajnu i odgovornu zaštitu osobnih podataka naših korisnika.
15. KOLAČIĆI (COOKIES) I SLIČNE TEHNOLOGIJE
Mrežna stranica https://www.njemackizasve.hr može koristiti kolačiće (cookies) i druge slične tehnologije radi osiguravanja pravilnog rada mrežne stranice, poboljšanja korisničkog iskustva, analize korištenja sadržaja te razvoja naših usluga.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se prilikom posjeta mrežnoj stranici pohranjuju na uređaj korisnika. Omogućuju prepoznavanje korisničkog uređaja, pamćenje određenih postavki i prikupljanje informacija o načinu korištenja mrežne stranice.
Korištenjem kolačića ne prikupljamo osobne podatke koji bi sami po sebi omogućili izravnu identifikaciju korisnika, osim ako korisnik za to nije dao odgovarajuću privolu ili ako za obradu postoji druga zakonska osnova.
15.1. Vrste kolačića
Ovisno o funkcionalnostima mrežne stranice, mogu se koristiti sljedeće vrste kolačića:
Nužni kolačići
Ovi kolačići omogućuju osnovno funkcioniranje mrežne stranice i njezinih ključnih funkcionalnosti. Bez njih mrežna stranica ne bi mogla pravilno raditi.
Za korištenje nužnih kolačića nije potrebna privola korisnika, budući da su neophodni za pružanje usluge informacijskog društva koju je korisnik izričito zatražio.
Analitički kolačići
Analitički kolačići koriste se radi prikupljanja anonimnih ili agregiranih statističkih podataka o korištenju mrežne stranice. Takvi podaci pomažu nam razumjeti način korištenja sadržaja te unaprijediti kvalitetu i funkcionalnost naših usluga.
Ako se u budućnosti uvedu analitički alati, poput Google Analyticsa ili usporedivih usluga, analitički kolačići koristit će se isključivo nakon što korisnik da odgovarajuću privolu, kada je ona potrebna prema važećim propisima.
Marketinški kolačići
Ako se u budućnosti na mrežnoj stranici koriste marketinški alati, primjerice Meta Pixel ili druge tehnologije za prikaz personaliziranih oglasa i mjerenje učinkovitosti marketinških kampanja, takvi kolačići koristit će se isključivo uz prethodnu privolu korisnika, u skladu s važećim propisima.
Trenutačno ne koristimo marketinške kolačiće za praćenje korisnika u marketinške svrhe.
15.2. Upravljanje kolačićima
Prilikom prvog posjeta mrežnoj stranici korisniku može biti prikazana obavijest o korištenju kolačića putem koje može prihvatiti, odbiti ili prilagoditi postavke kolačića, ovisno o vrstama kolačića koje mrežna stranica koristi.
Korisnik može u svakom trenutku promijeniti svoje postavke kolačića ili povući prethodno danu privolu putem postavki preglednika ili, ako je dostupno, putem alata za upravljanje privolama na mrežnoj stranici.
Onemogućavanje pojedinih kolačića može utjecati na dostupnost ili pravilno funkcioniranje određenih dijelova mrežne stranice.
15.3. Kolačići trećih strana
Pojedine usluge koje koristimo mogu postavljati vlastite kolačiće ili koristiti slične tehnologije.
To se može odnositi, primjerice, na:
MailerLite,
Microsoft Teams,
Google Meet,
Stripe,
PayPal,
Google Analytics (ako bude uveden),
Meta Pixel (ako bude uveden),
druge pružatelje digitalnih usluga koje možemo koristiti u budućnosti.
Za obradu osobnih podataka koju provode navedeni pružatelji usluga primjenjuju se njihove vlastite politike privatnosti i uvjeti korištenja.
15.4. Buduće izmjene
S razvojem mrežne stranice i naših digitalnih usluga moguće je uvođenje novih kolačića ili drugih tehnologija koje služe poboljšanju funkcionalnosti, sigurnosti ili kvalitete korisničkog iskustva.
U slučaju značajnijih promjena ova će Politika privatnosti biti ažurirana, a korisnici će, kada je to potrebno prema važećem zakonodavstvu, biti obaviješteni te će se od njih zatražiti odgovarajuća privola.
15.5. Usklađenost s propisima
Korištenje kolačića i sličnih tehnologija provodi se u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka, Zakonom o elektroničkim komunikacijama Republike Hrvatske te drugim primjenjivim propisima koji uređuju zaštitu privatnosti u elektroničkim komunikacijama.
16. IZMJENE I AŽURIRANJE POLITIKE PRIVATNOSTI
Ova Politika privatnosti može se povremeno mijenjati ili dopunjavati radi usklađivanja s promjenama važećih propisa, razvojem poslovanja brenda Njemački za sve, uvođenjem novih usluga, tehnološkim razvojem ili drugim okolnostima koje mogu utjecati na obradu osobnih podataka.
Voditelj obrade redovito preispituje sadržaj ove Politike privatnosti kako bi osigurao njezinu točnost, ažurnost i usklađenost s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), zakonodavstvom Republike Hrvatske te najboljom praksom u području zaštite osobnih podataka.
Sve izmjene ove Politike privatnosti bit će objavljene na mrežnoj stranici https://www.njemackizasve.hr, pri čemu će nova verzija sadržavati datum posljednjeg ažuriranja.
Ako izmjene značajno utječu na način obrade osobnih podataka ili na prava korisnika, poduzet ćemo odgovarajuće mjere kako bismo korisnike o tome pravodobno obavijestili. Ovisno o prirodi izmjena, obavijest može biti objavljena na mrežnoj stranici, dostavljena putem elektroničke pošte (e-maila), putem newslettera ili na drugi primjeren način.
Kada je to propisano važećim zakonodavstvom, od korisnika će prije početka primjene određenih izmjena biti zatražena nova privola.
Ako korisnik nastavi koristiti mrežnu stranicu ili naše usluge nakon stupanja na snagu izmijenjene Politike privatnosti, smatra se da je upoznat s njezinim sadržajem, osim u slučajevima kada je prema važećim propisima potrebna izričita privola korisnika.
Voditelj obrade zadržava pravo izmjene sadržaja ove Politike privatnosti u svakom trenutku, pri čemu će svaka izmjena biti provedena transparentno, odgovorno i uz poštovanje prava korisnika.
Preporučujemo korisnicima da povremeno pregledaju ovu Politiku privatnosti kako bi bili upoznati s eventualnim izmjenama i načinom na koji štitimo njihove osobne podatke.
Na vrhu ili na kraju ovog dokumenta uvijek će biti naznačen datum posljednjeg ažuriranja, kako bi korisnici mogli jednostavno utvrditi koja je verzija Politike privatnosti trenutačno važeća.
Izmjene ove Politike privatnosti neće imati retroaktivni učinak na već provedene obrade osobnih podataka, osim ako je takva primjena izričito propisana zakonom ili ako je korisnik za to dao odgovarajuću privolu.
17. MJERODAVNO PRAVO I RJEŠAVANJE SPOROVA
Na ovu Politiku privatnosti te na sva pitanja koja se odnose na obradu osobnih podataka primjenjuje se pravo Republike Hrvatske i izravno primjenjivi propisi Europske unije, osobito Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR).
Voditelj obrade posluje u skladu s važećim zakonodavstvom Republike Hrvatske te nastoji osigurati zakonitu, poštenu i transparentnu obradu osobnih podataka u svim segmentima svojega poslovanja.
U slučaju bilo kakvih pitanja, nejasnoća ili neslaganja vezanih uz obradu osobnih podataka, korisnicima preporučujemo da se najprije obrate voditelju obrade kako bismo zajednički pokušali pronaći brzo, profesionalno i obostrano prihvatljivo rješenje.
Voditelj obrade svaki će zaprimljeni zahtjev ili prigovor razmotriti pažljivo, nepristrano i u razumnom roku, uz puno poštovanje prava korisnika zajamčenih Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
Ako spor nije moguće riješiti mirnim putem, korisnik zadržava sva prava koja mu pripadaju prema važećim propisima Republike Hrvatske i Europske unije, uključujući pravo na podnošenje pritužbe nadležnom nadzornom tijelu te pravo na sudsku zaštitu u skladu s primjenjivim zakonodavstvom.
Za eventualne sudske sporove koji proizlaze iz primjene ove Politike privatnosti, ako prisilnim propisima nije drukčije određeno, nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj prema sjedištu voditelja obrade.
Ni jedna odredba ove Politike privatnosti ne ograničava niti umanjuje prava korisnika koja proizlaze iz Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), drugih propisa Europske unije ili važećih propisa Republike Hrvatske.
Voditelj obrade vjeruje da se međusobno povjerenje, otvorena komunikacija i odgovorno postupanje s osobnim podacima temelje na transparentnosti i međusobnom poštovanju. Upravo su ta načela sastavni dio poslovanja brenda Njemački za sve i predstavljaju temelj našeg odnosa s korisnicima.
18. ZAVRŠNE ODREDBE I KONTAKT
Ova Politika privatnosti uređuje način na koji obrt MAJUX, vl. Tanja Krolo Sliško, koji posluje pod brendom Njemački za sve, prikuplja, obrađuje, koristi, čuva i štiti osobne podatke korisnika svojih usluga.
Cilj ove Politike privatnosti nije samo ispunjavanje zakonskih obveza koje proizlaze iz Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) i drugih primjenjivih propisa, već i osiguravanje visokog standarda transparentnosti, odgovornosti i povjerenja u odnosu s korisnicima.
Vjerujemo da zaštita osobnih podataka predstavlja sastavni dio kvalitetne obrazovne usluge. Zato zaštiti privatnosti pristupamo jednako odgovorno kao i kvaliteti naših obrazovnih sadržaja, individualne online nastave, digitalnih proizvoda i svih drugih usluga koje pružamo.
Nastojimo obrađivati isključivo one osobne podatke koji su potrebni za pružanje naših usluga te ih koristiti odgovorno, zakonito, pošteno i transparentno, uz puno poštovanje prava svakog korisnika.
Ako pojedina odredba ove Politike privatnosti postane nevažeća ili neprovediva, to neće utjecati na valjanost ostalih odredbi, koje ostaju na snazi u najvećoj mogućoj mjeri dopuštenoj važećim zakonodavstvom.
Ova Politika privatnosti primjenjuje se od dana njezine objave na mrežnoj stranici https://www.njemackizasve.hr i ostaje na snazi do objave nove verzije.
Kontakt za pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka
Ako imate bilo kakva pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti, načinom na koji obrađujemo vaše osobne podatke ili želite ostvariti neko od svojih prava prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), možete nam se obratiti putem sljedećih kontakt podataka:
MAJUX, vl. Tanja Krolo Sliško
Brend: Njemački za sve
Adresa:
Baranjska 31
Gradići
10410 Velika Gorica
Republika Hrvatska
OIB: 64264488327
MBO: 97805297
Telefon: +385 91 336 8031
E-mail: tanja@njemackizasve.hr
Mrežna stranica: https://www.njemackizasve.hr
Na sve upite vezane uz zaštitu osobnih podataka nastojat ćemo odgovoriti bez nepotrebnog odgađanja, u rokovima propisanim Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim propisima.
Podaci o dokumentu
Naziv dokumenta: Politika privatnosti
Verzija dokumenta: 1.0
Datum stupanja na snagu: (upisat će se prilikom objave na mrežnoj stranici)
Datum posljednjeg ažuriranja: srpanj 2026.
Jezik dokumenta: hrvatski
Dokument se primjenjuje na:
mrežnu stranicu https://www.njemackizasve.hr
newsletter
besplatne obrazovne materijale
individualnu online nastavu
buduće grupne online programe
digitalne obrazovne proizvode
sve sadašnje i buduće obrazovne usluge brenda Njemački za sve